Dado que las empresas farmacéuticas invierten miles de millones en estas iniciativas, la exigencia de rendición de cuentas y de un impacto demostrable nunca ha sido mayor. Sin embargo, persiste el eterno desafío: ¿cómo garantizar que nuestros esfuerzos se traducen en resultados significativos? La innovación en la medición de resultados está transformando este panorama, yendo más allá de las métricas tradicionales y ofreciendo resultados mensurables que redefinen el éxito.

La evolución de las métricas a los resultados

En el ámbito de la educación médica y la participación, medir parámetros como el alcance y la participación ha sido una práctica habitual. Aunque valioso, este enfoque se queda corto a la hora de demostrar el cambio en el mundo real. La verdadera prueba de las actividades de asuntos médicos son los resultados: cambios observables en el comportamiento de los profesionales sanitarios que, en última instancia, mejoran la atención al paciente. Los enfoques avanzados basados en los resultados colman esta laguna al ofrecer una imagen clara de cómo las intervenciones influyen en las decisiones clínicas y, en última instancia, mejoran los resultados para los pacientes.

Por qué importan los resultados

La medición de los resultados no es sólo una cuestión de rendición de cuentas, sino también de creación de una cultura de mejora continua. Al comprender lo que funciona y lo que no, los equipos de asuntos médicos pueden perfeccionar sus estrategias, optimizar la asignación de recursos y garantizar que sus actividades contribuyen realmente a mejorar la asistencia sanitaria.

Los aspectos clave de la medición de resultados son:

1. Impacto en el comportamiento: medir los cambios reales en el comportamiento de los profesionales sanitarios, como las pautas de prescripción y la toma de decisiones clínicas.
2. Transferencia de conocimientos: evaluación de los cambios en la comprensión y aplicación de los conocimientos clínicos.
3. Resultados en los pacientes: seguimiento de las mejoras tangibles en los parámetros de salud de los pacientes.

Un marco para medir los resultados

La medición eficaz de los resultados se basa en un marco sólido y basado en datos. Comienza por definir de antemano los resultados clave, garantizando que cada programa se diseñe para alcanzar objetivos mensurables. El marco incluye:

• Recogida de datos de referencia: recopilación de datos iniciales sobre los conocimientos y el comportamiento del HCP para establecer un punto de partida.
• Medición del compromiso: seguimiento del alcance y la participación para comprender el alcance de la intervención.
• Métricas de transferencia de conocimientos: comparación de las evaluaciones previas y posteriores a la actividad para evaluar los cambios en la comprensión.
• Métricas de comportamiento: uso de datos reales, como tendencias de prescripción y acciones clínicas, para medir el impacto de las intervenciones.

     Las soluciones basadas en resultados ya están demostrando su valor en diversos entornos. Estos enfoques rastrean el impacto de las actividades de formación médica y pueden llegar a analizar resultados concretos, como conductas de prescripción, prácticas de codificación y métricas de salud del paciente. La medición de indicadores clave de rendimiento (KPI), como los cambios en los conocimientos y la confianza, y la intención de cambiar la práctica clínica, constituyen un sustituto aceptable de los resultados concretos.

Una característica destacada de estas metodologías es su capacidad para evaluar tanto los conocimientos como los comportamientos. Y lo que es más importante, este enfoque basado en los datos también permite a las partes interesadas del sector farmacéutico obtener una medida del rendimiento de sus inversiones en la medición de resultados y en el programa en su conjunto.

Derribar las barreras a la medición de resultados

A pesar de los claros beneficios, la medición de resultados en las actividades de asuntos médicos se ha enfrentado históricamente a importantes retos. Muchas iniciativas carecen de los permisos y capacidades necesarios para recopilar y analizar datos a este nivel. Las plataformas de colaboración y los marcos de intercambio de datos permiten el seguimiento de la participación y los resultados, respetando al mismo tiempo la privacidad y las normas de cumplimiento.

Los enfoques basados en asociaciones permiten a las organizaciones aprovechar la experiencia y la infraestructura para la medición de resultados. Al trabajar con socios de plataformas médicas las empresas obtienen acceso a:

• Análisis de datos avanzados: herramientas sofisticadas para seguir e interpretar el compromiso y el comportamiento de los profesionales sanitarios.
• Asesoramiento experto: apoyo en el diseño y ejecución de programas personalizados.

• Canales flexibles: diversos métodos de participación adaptados a las preferencias de los profesionales sanitarios

El futuro del Medical Affairs

La capacidad de medir los resultados de forma fiable puede transformar los asuntos médicos y hacer que dejen de ser una función de apoyo para convertirse en un motor estratégico de la innovación sanitaria. Al centrarse en los resultados, las organizaciones pueden:

• Demostrar valor: mostrar cómo las actividades de asuntos médicos repercuten directamente en el comportamiento de los profesionales sanitarios y la atención a los pacientes.
• Impulsar la innovación: utilizar los datos para diseñar intervenciones más eficaces e impactantes.
• Mejorar la rendición de cuentas: generar confianza entre las partes interesadas ofreciendo resultados medibles y significativos.

Conclusión

El liderazgo en educación y compromiso basados en resultados está estableciendo un nuevo estándar para los asuntos médicos. El mensaje es claro: en una era en la que la responsabilidad y los resultados importan más que nunca, adoptar la medición de resultados proporciona las herramientas para liderar el camino.