OpenAI presenta sus soluciones para el sector sanitario, un conjunto de productos diseñados para ayudar a las organizaciones de esta industria a ofrecer una atención más consistente y de mayor calidad, cumpliendo con los requisitos de HIPAA. 

Esto incluye ChatGPT para el sector sanitario, disponible desde hoy y ya en uso en instituciones líderes como AdventHealth, Baylor Scott & White Health, Boston Children’s Hospital, Cedars-Sinai Medical Center, HCA Healthcare, Memorial Sloan Kettering Cancer Center, Stanford Medicine Children’s Health y la Universidad de California, San Francisco (UCSF).

También incluye la API de OpenAI, que hoy impulsa una parte importante del ecosistema del sector sanitario. Miles de organizaciones la han configurado para cumplir con los requisitos de HIPAA, entre ellas Abridge, Ambience y EliseAI.   

El sector sanitario atraviesa una presión sin precedentes. La demanda sigue creciendo, el personal clínico está saturado por la carga administrativa y el conocimiento médico crítico se encuentra disperso en innumerables fuentes. En paralelo, la IA se está convirtiendo en una aliada cada vez más relevante en el sector sanitario para hacer frente a estos retos. Los avances recientes en los modelos han mejorado⁠ de forma notable la capacidad de la IA para respaldar el trabajo clínico y administrativo en entornos reales, por ejemplo, al ayudar a personalizar la atención a partir de la evidencia médica más reciente. Según la American Medical Association⁠ , el uso de IA por parte de los médicos casi se duplicó en el último año. Aun así, muchos profesionales de la salud siguen dependiendo de herramientas propias porque sus organizaciones no avanzan lo suficientemente rápido en la adopción de IA, en gran parte por las exigencias regulatorias.

OpenAI para el sector sanitario ayuda a reducir esa brecha al ofrecer a las organizaciones una plataforma empresarial y segura para la IA, que permite a los equipos usar las mismas herramientas para ofrecer una atención de mayor calidad y más fiable, cumpliendo con los requisitos de HIPAA.

ChatGPT para el sector sanitario

ChatGPT para el sector sanitario está diseñado para apoyar decisiones fundamentadas en información fiable durante la atención real de los pacientes, al mismo tiempo que reduce la carga administrativa y permite que los equipos dediquen más tiempo a quienes atienden. Las organizaciones pueden reunir a médicos, administradores e investigadores en un espacio seguro, con los controles necesarios para usar la IA de manera fiable y a gran escala.

Esto es lo que incluye:

• Modelos diseñados para flujos de trabajo en el sector sanitario: respuestas de alta calidad para tareas clínicas, de investigación y operativas, impulsadas por modelos GPT‑5 creados específicamente para este ámbito y validados mediante pruebas dirigidas por médicos en distintos estándares y escenarios reales, incluyendo HealthBench⁠ y GDPval⁠.
• Recuperación de evidencia con citas claras: respuestas fundamentadas en fuentes médicas fiables, incluyendo millones de estudios revisados por pares, guías de salud pública y directrices clínicas, con referencias que muestran títulos, revistas y fechas de publicación para facilitar la verificación. Esto ayuda a los médicos a analizar los casos con mayor seguridad y a ofrecer a los pacientes el diagnóstico y tratamiento adecuados más rápidamente.
• Alineación de políticas institucionales y protocolos de atención: integración con herramientas empresariales, como Microsoft SharePoint y otros sistemas, para que las respuestas tengan en cuenta las políticas institucionales aprobadas, los procesos de documentación y las guías operativas. Esto ayuda a que los equipos trabajen de manera consistente y a garantizar que los pacientes reciban atención de alta calidad.
• Plantillas reutilizables para agilizar flujos de trabajo: plantillas compartidas para tareas habituales, como redactar resúmenes de alta, instrucciones para pacientes, cartas clínicas y gestiones de autorización previa. Esto permite a los equipos clínicos dedicar menos tiempo a reescribir y buscar información, mientras que los pacientes reciben indicaciones más claras y transiciones de atención más fluidas.
• Gestión de acceso y gobernanza: un área de trabajo centralizada con controles de acceso basados en funciones y gestión de usuarios a nivel organizacional mediante SAML SSO y SCIM. Esto les da a las organizaciones sanitarias la gobernanza y visibilidad que necesitan para desplegar la IA en equipos clínicos, administrativos y de investigación.
• Control de datos y asistencia para el cumplimiento de HIPAA: los datos de los pacientes y la PHI permanecen bajo el control de la organización, con opciones para la residencia de datos, registros de auditoría, claves de cifrado gestionadas por el cliente y un Acuerdo de Asociación Empresarial (BAA) con OpenAI para ayudar a las organizaciones a cumplir con HIPAA. El contenido compartido con ChatGPT para el sector sanitario no se utiliza para entrenar modelos.

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