Por outro lado, a Clínica Javier Prado tinha pouca publicidade e, consequentemente, baixa lembrança da marca e falta de um posicionamento claro. Embora tenha uma longa história de 60 anos, era percebida como uma clínica um tanto antiquada.

O principal objetivo era atrair novos segmentos de pacientes mais jovens que associassem a clínica à qualidade, segurança, excelência no atendimento e preços acessíveis. Da mesma forma, a meta era criar um estilo de comunicação mais moderno e pessoal que também estabelecesse uma conexão emocional com os pacientes atuais e potenciais.

Para marcar seu 60º aniversário, foi realizado um relançamento, desenvolvendo uma estratégia de marca que mudou a comunicação do foco comum em saúde para uma abordagem de longo prazo, ajudando a construir seu posicionamento ao longo do tempo. Além dos serviços e produtos inerentes a qualquer clínica, como equipe médica, diversas especialidades e disponibilidade de consultas por vários canais, a CJP tinha um diferencial fundamental ancorado no atendimento personalizado.

Assim, foi estabelecido o roteiro com uma nova direção para a marca: Na Clínica Javier Prado, acompanhamos você em cada etapa do caminho (independentemente da sua idade ou de quando você precisar de nós); o que resultou no novo slogan JUNTOS EM CADA ETAPA DO CAMINHO.

Desenvolvemos a campanha de relançamento com o conceito criativo "ESTAMOS COM VOCÊ, ENTENDEMOS VOCÊ, CUIDAMOS DE VOCÊ", que destacou, por meio de diversos materiais e em diferentes pontos de contato, a atenção próxima e personalizada que os pacientes recebem desde o momento em que entram na clínica, ressaltando alguns dos serviços e especialidades oferecidos: emergência, pediatria, cirurgia, vacinação e o Plano de Saúde.

A campanha foi veiculada nas mídias digitais: Meta, TikTok e YouTube. Além disso, outdoors foram instalados nas três ruas mais movimentadas da cidade, onde, aproveitando o meio e a localização, utilizamos mensagens que faziam comparações, por exemplo, o número de ciclistas que trafegavam pela rua versus os milhares de pessoas vacinadas pela CJP; ou o número de quarteirões naquela rua versus o número de especialidades médicas; e, finalmente, o número de pessoas conectadas à internet naquela rua versus o número de pessoas conectadas à CJP.

Após a fase de relançamento, que se concentrou inteiramente no branding, campanhas táticas continuaram a conscientizar sobre a prevenção de doenças por meio da vacinação. Essas campanhas reforçaram as especialidades médicas por meio de dicas e conselhos de médicos e impulsionaram a geração de leads para o plano de saúde da clínica, chamado Plano de Saúde Familiar.

Além de gerenciar a comunicação ATL e digital em mídias e redes sociais, optamos por aproveitar datas importantes para desenvolver conteúdo que renovasse a mensagem da marca. Isso resultou em publicações altamente criativas e diferenciadas dentro da categoria, como as de:

A Clínica Javier Prado (CJP) enfrentava a integração vertical por parte de grupos econômicos, como grandes seguradoras com suas próprias clínicas. Consequentemente, o encaminhamento natural de pacientes pelas seguradoras para suas clínicas impactava significativamente nossa receita e volume de pacientes. Os principais atributos que essas clínicas normalmente promovem são infraestrutura, tecnologia, equipe médica, etc.

• •        Dia Mundial da Saúde

• RESULTADOS

• MÍDIAS SOCIAIS

Orgânico

Taxa de Engajamento (Meta): Ultrapassamos a meta anual em 50% em apenas 6 meses. Visualizações (TikTok): Atingimos e superamos a meta em 27% no mesmo período.

Mídia Paga

Alcance (Meta): 1.157.415 pessoas alcançadas (fevereiro a julho de 2025). Impressões (Meta): 4.680.326 no total (fevereiro a julho de 2025). Cliques em Links (Meta): 47.008 (fevereiro a julho de 2025).

OUTRAS MÍDIAS PAGAS

WhatsApp: 4.030 conversas iniciadas. Google Ads – Plano de Saúde (campanhas de tráfego): Impressões: 176.766 (fevereiro a julho de 2025). Cliques no link: 12.865 (fevereiro a julho de 2025).

RESULTADOS COMERCIAIS

Plano de Saúde: No período de fevereiro a julho de 2025, aumentamos a receita do Plano de Saúde em 92% em comparação com o mesmo período de 2024.

CAMPANHA DE RELANÇAMENTO:

•        Vídeo de relançamento: Publicidade digital e mídias sociais

•        Outdoors

•        Materiais na clínica: Totem, banner gigante na fachada da clínica

PUBLICAÇÕES ESPECIAIS:

• •        Dia dos Namorados – “Cuidar da sua mente também é amar a si mesmo” – Carrossel de 4 slides

• •        Dia Internacional da Mulher – “Salvar vidas é trabalho de mulher” – 3 motivos

• •        Dia Mundial da Saúde – “As doenças comemoram se você se automedica” – 3 motivos

• •        Dia dos Namorados
• •        Dia Internacional da Mulher