Os Consultores Científicos Médicos (MSLs, na sigla em inglês) desempenham um papel fundamental na ponte entre as empresas farmacêuticas e a comunidade médica, sendo vitais para o sucesso de uma empresa. Além de garantir o uso eficaz dos produtos e atuar como especialistas científicos para a comunidade médica, a principal função dos MSLs envolve o estabelecimento e a manutenção de relacionamentos entre pares com Líderes de Opinião Chave (KOLs, na sigla em inglês) e outros profissionais clínicos (1). No cenário dinâmico da saúde atual, onde as informações científicas evoluem rapidamente e o acesso a especialistas médicos é crucial, a necessidade de MSLs altamente treinados é primordial. Contudo, embora a grande maioria dos MSLs deseje treinamento, apenas dois terços relatam que essas oportunidades estão disponíveis para eles, e quase 40% afirmam não ter tempo para aprimoramento profissional (2).

Dificuldades Atuais no Treinamento de MSLs

Imagem gerada por IA representando uma equipe internacional de indivíduos conectados (neste caso, MSLs). Além da falta de tempo, o treinamento de MSLs enfrenta uma série de problemas, incluindo barreiras geográficas para empresas globais, o que pode dificultar a oferta de treinamento consistente caso a opção seja o formato presencial. O treinamento presencial tradicional também apresenta custos e desafios logísticos consideráveis, além do risco de sobrecarga de informações se ministrado em eventos ao vivo com duração de várias horas ou dias. Isso, por sua vez, pode reduzir o engajamento dos MSLs e impactar negativamente a retenção de conhecimento.

Além disso, com a rápida evolução das informações científicas, dados e diretrizes, há uma clara necessidade de aprendizado contínuo e reforço do conhecimento. No entanto, considerando a agenda lotada dos MSLs com outras prioridades, isso pode ser um desafio se a abordagem de treinamento for adotada.

Por fim, medir e demonstrar com precisão a eficácia do treinamento em termos de seu impacto no desempenho e na retenção de conhecimento dos MSLs pode representar um desafio.

Necessidades de Treinamento para MSLs no Cenário Atual em Constante Evolução

Para que o treinamento seja eficaz, a Medical Affairs Professional Society (MAPS) identificou que ele precisa ser:

• Prático e pronto para uso imediato.
• Baseado em tecnologia, flexível e disponível a qualquer hora e em qualquer lugar que o participante deseje acessar.
• Disponível em múltiplos formatos.
• Consumível como ofertas individuais de baixo custo, mas inseridas em uma estrutura mais ampla.
• Colaborativo e envolvente, com o aprendizado aprimorado por mentoria, gamificação, parcerias de responsabilidade, revisões colaborativas de estudos de caso e muito mais.
• Relevante e simplificado para reduzir a carga cognitiva e melhorar a experiência de aprendizado.

Com esses pontos em mente, a importância de aproveitar ferramentas digitais e tecnologias de ponta torna-se evidente.

Plataformas de e-Learning Assíncronas

Essas plataformas, disponíveis a qualquer hora e em qualquer horário, oferecem oportunidades de aprendizado versáteis para os MSLs: desde vídeos, podcasts e materiais escritos sob demanda até infográficos e pôsteres interativos, clubes de leitura de artigos científicos digitais, questionários, estudos de caso online e muito mais. A inclusão de um centro de recursos bem estruturado, que sirva como repositório de conhecimento/centro de informações, contribui ainda mais para garantir a disseminação consistente e precisa das informações.