OpenAI acaba de presentar Frontier, una nueva plataforma empresarial diseñada para llevar la inteligencia artificial desde el terreno de la experimentación hasta su uso real y sostenido dentro de las organizaciones. A diferencia de las herramientas de IA orientadas al público general o a tareas aisladas, Frontier parte de la idea de facilitar que los agentes de inteligencia artificial trabajen de forma integrada dentro de los procesos reales de una empresa, utilizando sus datos, herramientas y sistemas, y aportando valor medible en el día a día.

Una nueva forma de ver el trabajo de la IA en las empresas

Actualmente, muchas compañías han probado asistentes de IA, automatizaciones puntuales o chatbots internos. Pero, tal y como han demostrado múltiples estudios, estos experimentos suelen quedarse en soluciones fragmentadas, difíciles de escalar y poco conectadas con el funcionamiento real del negocio.

En palabras de la empresa de Sam Altman, “Las empresas ya están desbordadas por la desconexión de sistemas y gobernanza, repartidos entre nubes, plataformas de datos y aplicaciones. La IA ha hecho más visible y, en muchos casos, más aguda esta fragmentación. Ahora se están desplegando agentes en todas partes, y cada uno está aislado en lo que puede ver y hacer. Cada nuevo agente puede acabar añadiendo complejidad en lugar de ayudar, porque no tiene el contexto suficiente para realizar bien su trabajo”

Frontier intenta cerrar esa brecha ofreciendo una plataforma unificada en la que los agentes no solo responden, sino que entienden el contexto de la organización, ejecutan tareas complejas y colaboran con personas y sistemas como si fueran colegas digitales. La propuesta de OpenAI es clara: la próxima etapa de la IA no consiste en mejores respuestas, sino en sistemas capaces de realizar trabajo. “Los equipos no solo necesitan mejores herramientas que resuelvan las piezas del rompecabezas. Necesitan ayuda para poner en producción a los agentes con un enfoque integral para crearlos, implementarlos y gestionarlos“, explican.

¿Qué hace Frontier?

Podríamos definir Frontier como un coordinador, como un sistema conectivo inteligente para la IA en la empresa: no es un simple conector que mueve datos entre sistemas, sino una infraestructura que une la capacidad de razonamiento de la inteligencia artificial con los sistemas operativos de la organización.

A diferencia de los conectores tradicionales, que se limitan a ejecutar instrucciones rígidas de un punto a otro, Frontier actúa como un sistema ejecutivo capaz de entender el contexto, acceder a herramientas internas y coordinar acciones para completar tareas complejas de principio a fin. De este modo, la IA deja de funcionar como un consultor externo que ofrece recomendaciones aisladas y pasa a convertirse en un colaborador integrado dentro del flujo real de trabajo.

Frontier conecta datos y aplicaciones empresariales —desde CRM y almacenes de datos hasta sistemas internos— para que los agentes comprendan cómo funciona realmente una organización. Esto les permite, por ejemplo, analizar información, preparar informes, dar seguimiento a procesos, coordinar tareas o automatizar flujos completos de principio a fin. Además, la plataforma está pensada para que estos agentes mejoren con el tiempo, aprendiendo de la experiencia, de la retroalimentación humana y de mecanismos de evaluación continua.

La idea de la empresa es que para que los agentes sean útiles a lo largo del tiempo, necesitan aprender de la experiencia, tal como lo hacen las personas. “Las formas integradas de evaluar y optimizar el rendimiento permiten a los gerentes humanos y a los colaboradores de IA comprender claramente qué funciona y qué no, de modo que los buenos comportamientos mejoran con el tiempo. Con el tiempo, los colaboradores de IA aprenden qué es lo bueno y mejoran en el trabajo que más importa”, explica OpenAI.

Otro elemento central de Frontier es su enfoque en la seguridad. Al estar dirigida a empresas, la plataforma incorpora controles de acceso, permisos, auditoría y cumplimiento normativo. Esto resulta especialmente relevante para sectores regulados como finanzas, salud, legal o sector público, donde la adopción de IA requiere trazabilidad, límites claros y responsabilidad sobre las acciones que ejecutan los sistemas automatizados. Frontier busca que las empresas puedan avanzar con confianza, sin sacrificar control ni transparencia.

En términos de disponibilidad geográfica, puede utilizarse en la mayoría de los países donde la API de OpenAI está habilitada, siempre respetando las Tal y como ha explicado la empresa en su comunicado, la plataforma se está desplegando de forma progresiva, comenzando con clientes seleccionados y ampliando su disponibilidad conforme madura la tecnología y se escalan las capacidades operativas.

Fuente: OpenAI