Para el sector sanitario, el potencial de exposición es enorme. Las investigaciones muestran que el 88,5 % de los profesionales sanitarios estadounidenses buscan información médica en Internet a diario o varias veces a la semana. Sin embargo, captar la atención de su público por encima del ruido constante de la publicidad y el contenido en línea es un reto, sobre todo teniendo en cuenta las exigencias a las que se enfrentan los profesionales sanitarios en su día a día. Una encuesta de Springer Nature reveló que al 51 % de los oncólogos participantes les resultaba algo difícil o muy difícil mantenerse informados, siendo la mayor barrera la grave falta de tiempo. Por lo tanto, para el sector sanitario, hay mucho en juego. Hacer bien el marketing de contenidos podría transformar su negocio, pero es necesario destacar entre la multitud como fuente fiable. 

Lo primero es lo primero: establezca su objetivo

Antes de explorar los tipos de contenido que desea crear, hablemos de lo más importante que hay que tener en cuenta. ¿Cuáles son los objetivos de su campaña? Estos le guiarán en la elección del tipo de contenido y pueden incluir:

• Promocionar un producto o gama específicos para apoyar las decisiones de adopción y prescripción.
• Dar a conocer su marca, reforzar su visibilidad en el mercado y diferenciarla.
• Mejorar la retención y la fidelidad de los clientes.
• Crear una conexión emocional con su público.
• Demostrar su autoridad y credibilidad en su sector.

Una vez que haya establecido lo que quiere obtener del proceso, puede pasar a desarrollar su contenido, ya sea con marca o sin marca.

Contenido de marca o sin marca: ¿cuál es la diferencia?

Esta pregunta es clave. Si desea que su marketing de contenidos sea un éxito, deberá comprender las diferencias antes de empezar. Es muy sencillo.

El contenido de marca promociona específicamente su medicamento, terapia o dispositivo médico. Se lee (o se escucha) como un material promocional, que fomenta su adopción y prescripción al explorar su eficacia médica junto con datos de apoyo y resultados de ensayos clínicos.

El lanzamiento de Ozempic causó un gran revuelo, con recursos creativos muy memorables que le permitieron destacar entre la competencia y crear una marca fuerte y distintiva. Las experiencias personales relatadas por famosos, en lugar de las afirmaciones de los fabricantes, reforzaron aún más la confianza y la conexión con la marca.

El contenido sin marca no menciona su empresa ni sus productos. En su lugar, se centra en su sector, proporcionando a su público información sobre temas que les interesan directamente. 

Pfizer y la American Lung Association's Quitter's Circle es una plataforma sin marca, centrada en una comunidad y recursos para dejar de fumar. Pfizer incluye en la aplicación una función para que los usuarios interactúen con los profesionales sanitarios, lo que promueve sutilmente su visibilidad entre los posibles prescriptores y adoptantes.

Cómo decidir qué tipo de contenido es el más adecuado

Ahora debe hacer coincidir el tipo de contenido con los objetivos de su campaña. Casi siempre utilizará una combinación de ambos tipos en diferentes etapas.

Para este tipo de contenido que requiere una acción inmediata, la identidad de su marca es clave. Haga que su mensaje sea coherente y destacado: esto reforzará la imagen de su marca, aumentará el reconocimiento y ayudará a crear conexiones y fidelidad con su público.

Si desea promocionar directamente sus productos y aumentar la adopción y la prescripción, opte por el contenido de marca.

Esta es también la mejor opción si va a comunicar noticias importantes a su público, ya que su marca captará su atención. 

Si sus objetivos son a más largo plazo, para dar a conocer su marca y generar confianza entre su público, opte por el contenido sin marca. El contenido que educa y es útil para sus usuarios potenciales despertará el interés y le consolidará como una autoridad en su sector. Es más fácil establecer una conexión más genuina centrándose en las necesidades de su público que en las ventajas de su producto.  

Los artículos periodísticos sin marca de Clinical Custom Content proporcionan conocimientos básicos sobre una enfermedad a los profesionales sanitarios, lo que le posiciona como líder intelectual en su campo y da a conocer su producto, su marca se asociará a un área de investigación específica que se encuentra en desarrollo.

Con marca o sin marca: una lista de verificación

Para ayudarle a decidir qué tipo de contenido es el más adecuado para usted, vea esta lista de verificación en la que se destacan las decisiones que deberá tomar.

1. Defina sus objetivos.

• Influir en las decisiones de compra  (con marca).
• Fidelizar (con marca).
• Reforzar la identidad de marca (con marca).
• Desarrollar nuevas audiencias (sin marca).
• Generar confianza (sin marca)
• Establecer autoridad (sin marca)

Pregúntese:

• ¿Qué quiero conseguir en general?
• ¿A quién va dirigido y cuáles son sus necesidades?
• ¿Qué acción quiero que realice mi público?
• ¿Mencionar mi marca aumentará la credibilidad o se percibirá como un sesgo?

2. Conozca a su público

• Clientes actuales, listos para adoptar (con marca)
• Clientes potenciales, que ya confían en su marca (con marca)    
• Concienciación a nivel de enfermedad/afección (sin marca)
• Aumentar la concienciación general (sin marca)
• Público escéptico (sin marca)

Pregúntese:

• ¿Su contenido responde a las necesidades de su público?
• ¿Es sincero, atractivo y relevante?

 3. Promoción

• Céntrese en medicamentos/dispositivos aprobados (restringidos geográficamente) (con marca)
• Alcance amplio y orgánico, céntrese en su público (sin marca)
• Mayor vida útil, con menos detalles (sin marca)

Pregúntese:

• ¿Qué canales frecuenta mi público?