Como criativos e marcas podem se reconectar com as pessoas em um mundo sintético, fragmentado e incerto? A criatividade profundamente humana, simples, focada na marca, responsável e ousada é o caminho para essa reconexão. No meio do ano, o Cannes Lions 2025 tornou-se mais uma vez o epicentro global da criatividade e do marketing, com forte participação de anunciantes, agências e plataformas de tecnologia. O festival apresentou mais de 150 horas de conteúdo e mais de 500 palestrantes — incluindo figuras e marcas de destaque como Apple, Duolingo, McDonald’s e Reckitt — e reuniu mais de 12.000 participantes de todo o mundo, confirmando sua relevância como ponto de encontro para os principais tomadores de decisão do setor.

Nesse contexto, a Ipsos apresenta “A Reconexão da Empatia”, um relatório que explora como marcas e criativos podem se reconectar com estratégias de marca que realmente ressoem com as pessoas e impulsionem campanhas criativas eficazes. A pesquisa da Ipsos revela que a empatia está se consolidando como a nova moeda do marketing contemporâneo, impulsionando a eficácia criativa e fortalecendo a conexão emocional entre marcas e seus públicos.

Com base em uma análise abrangente de mais de 1.700 peças publicitárias e estudos globais de desempenho de marcas, a Ipsos identificou três elementos-chave que definem as campanhas de maior sucesso: empatia estratégica, que aprimora a eficácia criativa; empatia como motor do sucesso da marca, gerando conexões mais profundas e desejo pelas marcas; e empatia contextual, que reconhece que cada público vive, sente e valoriza de forma diferente, de acordo com sua cultura, idade e ambiente. Campanhas premiadas em Cannes, como a campanha “Três Palavras” da AXA, entre muitas outras, refletiram como a empatia pode se traduzir em inovação, design e comunicação significativa.

Os resultados da Ipsos mostram que anúncios baseados na empatia — aqueles que refletem a identidade, as emoções e os valores do público — têm 79% mais chances de influenciar a escolha da marca. Além disso, as pessoas estão dispostas a gastar até sete vezes mais com marcas com as quais sentem uma conexão emocional genuína. Esses resultados confirmam que a empatia não é uma habilidade "secundária", mas um ativo tangível para os negócios, que impulsiona o crescimento e a diferenciação. Especificamente, trata-se de entender e se conectar com o que importa para as pessoas em um contexto repleto de tensões; mas também se trata de como as marcas abordam e se conectam, oferecendo soluções.

“A empatia genuína exige a compreensão dos diversos valores que transcendem gerações e culturas. As marcas que alcançam isso são as que realmente constroem relacionamentos duradouros e relevantes com as pessoas. Olhando para o Cannes Lions 2026, que será realizado de 22 a 26 de junho na França, planejamos continuar explorando como a empatia, combinada com inteligência de dados e criatividade, continuará a moldar as estratégias de marca mais eficazes globalmente”, afirma Sofia Zoffoli, Diretora de Contas da Ipsos Argentina.