La atención de pacientes con enfermedad renal crónica que se dializan en casa representa un desafío constante en términos de seguimiento clínico, educación y acompañamiento emocional. La falta de contacto frecuente con el equipo médico genera inseguridad en los pacientes y brechas en la adherencia al tratamiento. Vantive, desarrolló “PD Telecare”, una solución digital para fortalecer la conexión entre pacientes, médicos y cuidadores a través de una telemedicina efectiva y empática. Bajo el concepto “Innovación que te cuida y te acerca”, la campaña de lanzamiento posicionó la plataforma como un puente humano y tecnológico entre el hogar y el equipo médico. La estrategia se construyó sobre tres pilares: educación médica remota con contenidos especializados, empoderamiento digital del paciente mediante materiales accesibles e interactivos, y una comunicación emocional cercana y alineada al lenguaje visual de la marca. La implementación incluyó visuales institucionales, videos educativos, micrositio con recursos descargables, materiales para visita médica, piezas para redes sociales, mailings, infografías interactivas y webinars con especialistas para resolver dudas en tiempo real.